Политика возврата денежных средств (по платному доступу)

Действует с момента размещения на Сайте. Является приложением к Публичной оферте сервиса NextRound и не противоречит ей; в части, не урегулированной настоящим документом, применяются условия Оферты и законодательство РФ.

1. Общие положения

Оператор: Тувике Михаил Дмитриевич, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 780263565152 (далее — «Исполнитель»), сервис NextRound (https://nextroundai.ru). Приём платежей осуществляется через платёжную организацию Robokassa; данные банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся. Возврат денежных средств регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»), Гражданским кодексом РФ, Публичной офертой и настоящим документом.

2. Характер услуги

Сервис предоставляет цифровую информационно-консультативную услугу — доступ к функциям сервиса по подписке либо в виде разового доступа на определённый срок или до указанной даты. Услуга соответствующего оплаченного периода считается оказанной с момента предоставления доступа к платным функциям этого периода.

3. Период доступа и автопродление

Платный доступ оплачивается авансом за период, указанный на странице тарифов и непосредственно перед оплатой. Если при оформлении прямо указано автопродление и Заказчик дал на него отдельное согласие, рекуррентные списания продолжаются до отмены: отмена останавливает следующее списание, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. При покупке разового доступа автопродления и повторных списаний нет; доступ прекращается по окончании указанного периода или в указанную при оформлении дату.

Для Pro Beta действует специальное условие: 2 490 ₽ в месяц — временная цена beta-тестирования. Новые ежемесячные списания допускаются только до 1 января 2027 года; последний оплаченный месяц предоставляется полностью, даже если заканчивается в январе. После него автосписания прекращаются. Переход на будущие Pro или Max не происходит автоматически и потребует отдельного выбора пользователя.

4. Пробный период

Если при оформлении прямо указан пробный период с последующим платным продлением, первое списание производится по окончании пробного периода. Если отменить такую подписку до окончания пробного периода — списание не производится. Бесплатный доступ без привязки средства платежа не влечёт последующего списания.

5. Когда возврат производится

Возврат осуществляется за неоказанную, некачественно оказанную, оказанную не в полном объёме или с нарушением сроков услугу — по основаниям и в порядке ЗоЗПП и ГК РФ. Пример: техническая невозможность пользоваться сервисом по вине Исполнителя в течение оплаченного периода.

6. Когда возврат не производится

За уже оказанный (использованный) период цифровой услуги возврат не производится, если доступ к платным функциям был предоставлен и подписка использовалась, — за исключением случаев, указанных в п. 5. Это соответствует природе цифровой услуги, оказанной с момента предоставления доступа. Для подписок с рекуррентными платежами следующий период можно не оплачивать, заранее отменив автопродление; у разового доступа следующего автоматического списания нет.

7. Порядок возврата (претензионный)

Для возврата Заказчик направляет требование (претензию) на контактный e-mail Исполнителя (п. 10) с указанием: данных платежа (дата, сумма, тариф), оснований требования. Соблюдение претензионного порядка обязательно; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. При обоснованном требовании возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (через Robokassa), в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Кассовый чек

На каждое списание Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком.

9. Спорные платежи

По спорным или ошибочным платежам Заказчик обращается в поддержку по контактам, указанным ниже и в подвале Сайта.

10. Реквизиты и контакты Исполнителя

Полное наименование: Тувике Михаил Дмитриевич, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН: 780263565152

Контактный телефон: +7 931 345-43-59

Контактный e-mail: tuvikework@gmail.com

Сайт: https://nextroundai.ru